Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Garza
¿Cuáles son los plazos de entrega para muebles y artículos de decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos pequeños. Para muebles de gran volumen, el plazo puede variar entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un periodo de 30 días naturales para devoluciones. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fábrica.
¿Los productos de Garza cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con una garantía limitada de 2 años contra defectos de fabricación. Los artículos de decoración textil y accesorios tienen una garantía de 6 meses.
¿Ofrecen servicio de armado para los muebles?
Actualmente ofrecemos servicio de armado profesional en ciudades seleccionadas por un costo adicional. Puedes verificar la disponibilidad de este servicio al ingresar tu código postal durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.